Een aantal jaren geleden was ik verantwoordelijk voor de totale operatie van DKB, leverancier van interieurs voor megajachten. In die hoedanigheid bezocht ik elke week de werf van De Vries in Aalsmeer, onze grootste klant. Op een maandag had ik , ik herinner me het nog als de dag van gisteren, een gesprek met Tom de Vries. Ik vertelde over de enorme progressie die we gemaakt hadden bij DKB met Lean. De doorlooptijd van een meubel was teruggelopen van 34 weken, naar 17 en vervolgens naar 8 weken. Ik was zo trots als een pauw, maar hij reageerde nogal cynisch. Hij vroeg zich openlijk af of dát Lean niet weer één of andere modegril was. Er was volgens hem geen ideaal systeem.
Dat er geen ideaal systeem bestaat, daarin kan ik me wel in vinden. Elk bedrijf heeft haar eigen waarden, structuur en leiderschap. Iedereen zal op zoek moeten gaan naar een filosofie die passend is voor de eigen organisatie. Ik persoonlijk geloof in Lean. Waarom?
Lean leidt altijd tot doorlooptijdverkorting en dat levert geld op!
Vooral focus op doorlooptijdverkorting zorgt voor enorme kostprijsverlagingen. Ik zeg altijd maar zo "als de doorlooptijd nul is heb je ook geen tijd om kosten te maken" :-). Elke halvering van de doorlooptijd levert een besparing op tussen de 10 en 35%.
Lean leidt tot betere kwaliteit!
Daarnaast is elke keer weer ongelooflijk om de zien hoe de kwaliteit toeneemt bij een kortere doorlooptijd. Mits natuurlijk die doorlooptijd verkort is door de aanpassing van het proces en niet door de druk op medewerkers te verhogen! Kortere doorlooptijden betekent altijd betere beheersing van het proces. En betere beheersing leidt tot toename van kwaliteit. Vandaag beginnen dus zou ik zeggen!
Lean zin of Lean onzin?
Echter, voor mij heeft Lean alleen maar zin als:
- de directie met de voeten in de klei gaat staan en daadwerkelijk de leiding neemt in het veranderingsproces,
- de verandering van onderaf plaatsvindt,
- iedereen bij het proces betrokken wordt,
- en er een absolute wil is om er serieus mee aan de slag te gaan.
Daarentegen is Lean absolute onzin als:
- je denkt dit "even" te gaan doen zonder je in de materie te verdiepen,
- je niet bereid bent om te leren,
- er geen open cultuur is,
- en als er geen heldere visie is op de toekomst.
De doorlooptijd bij DKB is nog verder teruggelopen. Na 8 weken kwam 4 en vervolgens 2. En De Vries? Die hebben de afbouwtijd op de werf verlengt met 4 maanden.
Zogenaamd om de kwaliteit te verbeteren..... :-(